顾客恶意差评怎么申诉通过
我也要提问
如与您情况不符，可立即咨询律师
举报
关于顾客恶意差评怎么申诉通过精选答案推荐
以上咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习
咨询我
慧眼法务
帮助人数：65752人
好评率：99.27%
响应时间：5-10分钟内
1.及时沟通：发现恶意差评后，尽快与顾客取得联系，态度诚恳地询问其不满原因，尝试协商解决，看能否让顾客自愿修改或删除差评。2.提供证据：若沟通无果，收集能证明自身无过错的证据，比如商品质量检测报告、完整的服务记录、与顾客正常交流的截图等，以证实差评不合理。3.向平台申诉：按平台规定流程，详细说明情况并提交证据，清晰阐述该差评是恶意的，请求平台介入调查并撤销差评。若未解决您的问题，请您详细描述遇到的法律纠纷点与需求点，华律平台专业律师将为你1对1解答，给你详细的解决方案。
回复于：2025.5.18 15:03:43
任意买卖合同代写
专业律师代写，3天内不限次数修改，满意为止
¥499
律所价: ￥2000-10000
立即购买
咨询我
辩护先锋团
帮助人数：17642人
好评率：95.84%
响应时间：1-3分钟内
当遇到顾客给出恶意差评时，申诉想要通过需要多方面的努力。首先，要尽快与顾客取得联系，礼貌且诚恳地询问其给出差评的原因。沟通时注意态度温和，避免引发顾客的反感。接着，详细查看订单的各项细节，包括商品描述、物流信息等，确定是否存在误会。若因商品质量问题导致差评，应向顾客承诺及时解决，如换货、退款或提供补偿等方案。同时，整理好相关证据，比如商品完好无损的照片、物流按时送达的记录等。在申诉中清晰且有条理地向平台说明情况，强调自己一直以来良好的服务态度和过往顾客的好评，以证明此次差评是不公正的。通过积极有效的沟通、明确的解决方案以及有力的证据支撑，增加申诉成功通过的几率。
回复于：2025.5.18 22:04:57
任意买卖合同代写
专业律师代写，3天内不限次数修改，满意为止
¥499
律所价: ￥2000-10000
立即购买
咨询我
辩护咨询顾问
帮助人数：42839人
好评率：95.32%
响应时间：5分钟内
1.及时沟通：发现顾客给出恶意差评后，尽快与顾客取得联系。礼貌询问其不满原因，表明希望解决问题的态度，尝试协商让顾客修改或删除差评。2.收集证据：整理订单相关信息，如商品详情、交易记录等，证明自己已按规定提供商品或服务。若有与顾客的沟通记录，无论是聊天记录、电话录音等，只要能体现问题所在及自己积极解决的过程，都可作为证据。收集其他相关证据，比如商品完好无损的照片、服务完成的证明等。3.向平台申诉：按照电商平台或相关服务平台的申诉流程进行操作。在申诉中清晰阐述事情经过，附上收集的证据。说明顾客的恶意行为，如无合理理由给予差评、提出不合理要求被拒后恶意报复等。强调自己为解决问题所做的努力，以及该差评对自己造成的不良影响，请求平台核实并给予公正处理，如删除差评或调整评价权重。遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！
回复于：2025.5.19 02:21:50
任意买卖合同代写
专业律师代写，3天内不限次数修改，满意为止
¥499
律所价: ￥2000-10000
立即购买
咨询我
法律咨询团队
帮助人数：76279人
好评率：99.12%
响应时间：3分钟内
当遭遇顾客恶意差评时，要想申诉通过，需做好多方面工作。首先，及时与顾客取得联系，态度诚恳地询问其给出差评的原因。若顾客是因误解，要耐心解释清楚，消除误会。比如，若顾客认为商品质量有问题，要提供详细的质量检测报告等证明。接着，收集有力证据。如交易过程中的聊天记录，能显示双方对商品或服务的沟通情况；商品的详细介绍、参数说明，以证明商品本身不存在问题；还有物流信息等，若因物流延误等非自身原因导致顾客不满，可作为申诉依据。然后，撰写申诉内容。清晰阐述事件经过，表明自己的立场和态度，强调自身无过错，说明为解决问题已采取的措施及能为顾客提供的进一步保障。最后，按照平台规定的申诉流程和时间要求，准确提交申诉材料。在申诉过程中保持冷静和理性，以专业的态度应对，争取让平台全面了解情况，从而使申诉获得通过，消除恶意差评带来的不良影响。
回复于：2025.5.19 10:17:53
任意买卖合同代写
专业律师代写，3天内不限次数修改，满意为止
¥499
律所价: ￥2000-10000
立即购买
继续咨询
咨询助手
当前在线
咨询助手提示访客：
问题本身描述得不够详细，且解答律师偏少，
建议继续咨询我并更详细描述自身情况，以获得更多律师解答，24小时在线。
声明：该作品是结合法律法规、政府官网及互联网相关知识所整合的内容。不代表任何平台立场，如若内容侵权或错误请通过投诉通道提交信息，我们将按照规定及时处理。
关于顾客恶意差评怎么申诉通过相似咨询推荐
被顾客恶意差评服务态度不好，怎么申诉
咨询我
张慧律师
专职律师
帮助人数：6165
地区：江苏-无锡
1、确定是哪里的评价被顾客恶意差评，可以找相关后台处理。
2、可以和顾客沟通，协商处理删除。
对内容有疑问，可立即反馈。反馈
顾客恶意给骑手差评怎么办，申诉了还不成功
咨询我
邵贤南律师
合伙人律师
帮助人数：50331
咨询电话：13607089364
地区：江西-南昌
可以申诉的。联系律师，手把手教你
对内容有疑问，可立即反馈。反馈
我今天收到了一条恶意差评，顾客说我爱搭不理，说我死鱼眼，说商家赶紧关门请问这种恶意差评我可以申诉这位顾客吗？
咨询我
荆君望律师
主任律师
帮助人数：1867
地区：北京-朝阳区
这个世界上总是有很多恶意，你介怀对方目的就达到了，希望每个人都能被善良对待，您可以通过平台提交申诉。
对内容有疑问，可立即反馈。反馈
我收到x外卖顾客的恶意差评
咨询我
李俐律师团队
帮助人数：14455
地区：云南-昆明
你好，可以申诉。
对内容有疑问，可立即反馈。反馈
反馈
回复有误
未解决问题
法条过时
问题不通
排版错乱
其他错误
没有符合您的答案？华律27万注册律师在线解答
推荐：
宁夏律师
吴忠律师
侵权律师
宁夏侵权律师
吴忠侵权律师
相关咨询
我今天收到了一条恶意差评，顾客说我爱搭不理，说我死鱼眼，说商家赶紧关门请问这种恶意差评我可以申诉这位顾客吗？
荆君望律师回复：
这个世界上总是有很多恶意，你介怀对方目的就达到了，希望每个人都能被善良对待，您可以通过平台提交申诉。
2021/03/02 16:09:00
我收到x外卖顾客的恶意差评
李俐律师团队回复：
你好，可以申诉。
2021/07/09 01:48:00
顾客恶意差评该怎么做
廖晓明律师回复：
如何判定出了是恶意？
2021/11/11 14:07:10
顾客恶意给差评 而且没有在本店消费
孙璐律师回复：
需要结合具体的案情等相关证据来分析，可起诉处理。当事人起诉，首先应提交起诉状 具体详联本律 点击头像 可电联同微
2021/01/16 16:46:00
热门话题
安全保障责任怎么赔偿
2019/08/23 13:52:00
违反安全保障义务致他人损害的，应当适用过错责任原则，由受害人一方来承担安全保障义务人具有过错的举证责任，除非法律、法规有明确规定，否则不能适用过错推定的严格责任。在受害人请求损害赔偿的时候，只要基于其所受损害的事实提出赔偿义务人负有符合社会一般价值判断 、所认同的安全保障义务，安全保障义务人则应就其已尽到与其所从事社会活动相适应的安全保障义务进行反证和抗辩。
安全保障责任义务怎么界定
2019/08/23 13:54:00
安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。其义务主体为服务场所的经营者，包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织。
财产侵权构成要件有哪些
2020/05/08 17:39:00
侵权责任的构成要件，是指构成一般侵权责任所必须具备的条件。具备构成要件，则构成一般侵权责任；欠缺任何一个构成要件，都可能会导致一般侵权责任的不构成。侵权责任的构成要件受侵权责任归责原则的影响。在过错责任原则下，需要行为人有过错；在无过错责任原则下，则不考虑行为人是否存在过错。无论在哪种归责原则下，都需要有行为、损害事实以及二者之间的因果关系这三个构成要件。同时，无过错责任原则下的“无论有无过错”，也要建立在过错概念的基础上。
财产侵权怎么赔偿
2020/05/08 17:39:00
财产侵权包括侵占财产和损毁财产两种情况：所谓侵占财产，是指行为人不法占有他人财产；所谓损毁财产，是指行为人侵害他人财产权利并造成财产功能价值的降低。财产侵权的结果将造成权利人财产损失，主要是财产上不利的变动，包括财产的积极减少和消极的不增加。
最新法律咨询
2025-06-30
当面录制视频违法吗
当面录制视频是否违法需视情况而定。1.如果在公共场所且未侵犯他人隐私、商业秘密等合法权益，一般不违法。比如在公开的活动现场录制，用于个人欣赏、记录生活等。2.但若在他人私密空间未经同意录制，可能侵犯隐私权。例如在他人卧室、更衣室等。3.以营利为目的，未经授权录制他人有着作权的视频，可能构成侵权。像录制他人演出视频用于售卖。4.录制视频进行威胁、侮辱、诽谤等违法活动，肯定是违法的。总之，关键在于录制行为是否侵犯他人合法权益。若您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
2025-06-30
侵犯知识产权立案标准
侵犯知识产权，不同类型犯罪立案标准不同：1.假冒注册商标罪，非法经营数额在五万元以上或违法所得数额在三万元以上等情形应予立案。2.销售假冒注册商标的商品罪，销售金额在五万元以上的予以立案。3.非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪，伪造、擅自制造他人注册商标标识数量在二万件以上等情况可立案。4.侵犯著作权罪，违法所得数额三万元以上等情形应予以追诉。5.销售侵权复制品罪，违法所得数额十万元以上等情况可立案。6.假冒专利罪，非法经营数额在二十万元以上或违法所得数额在十万元以上等情形应立案。若您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
2025-06-30
名誉和荣誉是否属于人格权
名誉属于人格权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。它关乎个人在社会中的形象与地位，法律保护民事主体的名誉权不受他人非法侵害，若他人通过侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，需承担侵权责任。荣誉则不属于人格权。荣誉是特定民事主体在社会活动中因突出表现而获得的专门性和定性化的积极评价。它基于一定事实和程序由特定组织授予，具有专属性。与人格权基于主体固有属性不同，荣誉权是一种身份权。若您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
2025-06-30
卖肉夹馍月赚十万合法吗
卖肉夹馍月赚十万是否合法，取决于多种因素。首先，如果经营过程合法合规，比如依法取得营业执照、食品经营许可证等相关证照，按照卫生、市场监管等规定进行经营，食材来源正规，制作过程符合标准，那么赚取的收入是合法的。其次，若存在违法违规行为，如无证经营、使用不合格食材、虚假宣传等，即使盈利再多也是不合法的，会面临相应处罚。总之，合法经营、依规纳税，通过正当商业活动获得的收入受法律保护，反之则可能违法。若您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
相关知识
怎么申诉恶意差评
其它消费争议
01/19/2025 15:20:00更新
网购在现实社会中已经很普遍了，我们也习惯了坐在家里点点手机买东西，第二天坐等快递的购物方式，这样的确让我们更加方便，但是也出现了一些问题，比如，对于卖家的发货不满意，或者买的东西和自己看到的不相同，因此，就有了差评，可你知道恶意差评应该怎么
申诉恶意差评的途径有哪些
其它消费争议
01/21/2025 12:07:00更新
相信大家也经常在网上购物，一般情况下，我们会在收货之后给卖家一个评价，我们可能觉得这就是一个评价，但是卖家却很重视的。那如果卖家遇到一些恶意差评，该怎么办呢?今天，华律网小编整理了以下内容为您答疑解惑，希望对您有所帮助。恶意差评恶意差评是指
怎么投诉恶意差评
其它消费争议
01/21/2025 09:56:00更新
相信很多开淘宝店铺的朋友都遇到过某些买家恶意差评的情况，有的是为了获取利益，有的纯粹是为了给店铺抹黑。那么当我们遇到恶意差评时，应该如何投诉恶意差评呢?下面是华律网小编为您整理的关于“怎么投诉恶意差评”的知识，希望对您有所帮助。
卖家恶意差评怎么投诉
民法类别
06/07/2025 14:55:39更新
遇到卖家恶意差评，先收集聊天记录、交易凭证、商品质量检测报告等证据，再与卖家沟通要求删差评，保留记录。卖家拒绝则向电商平台投诉，提供证据说明情况。对平台结果不满可向消协或监管部门反映，投诉要冷静有理有据。
买家恶意差评怎么投诉
民法类别
06/29/2025 00:49:00更新
买家给恶意差评，投诉步骤：先及时与买家沟通协商，争取让其自愿改删差评；沟通无果就收集证据，向电商平台提交投诉并说明情况上传证据；平台调查处理，若证明买家恶意，会处罚买家并协助卖家处理差评，投诉要理性客观。
同行恶意差评如何维权
其它消费争议
01/19/2025 13:04:00更新
现实生活中我们会遇到同行恶意差评如何维权的问题。那么很多人会想知道这个问题的有关内容，并且其中含有怎样的法律知识。其实这个问题并不复杂，只要你好好阅读接下来文章的有关内容，希望你的问题能够迎刃而解。今天，华律网小编整理了以下内容为你答疑解惑，希望对你有所帮助。